Analyses des Pratiques Professionnelles

Je m'appuie sur les travaux d'Anne Chimchirian et sa méthode APEOS (Analyse de la Pratique par l’Éthique et l'Opératoire des Systèmes) pour animer les séances d’analyse des pratiques professionnelles.

Objectifs

Les objectifs des séances d’APP sont définis en accord avec l’entreprise ou l'établissement qui souhaite mettre en place un tel dispositif. Il peut s'agir d'aider un ou plusieurs professionnels dans des situations complexes, apaiser des tentions entre collaborateurs et lever les points de blocage, renforcer le travail d’équipe et les compétences collectives, résoudre des conflits avec les usagers ou les clients, etc.

Cadre

Le cadre et la durée de l'analyse de la pratique sont modulables selon les besoins de l'établissement.

En règle générale, les séances accueillent 5 à 10 personnes maximum et se déroulent de préférence dans un même lieu. Leur durée est d'1h30 ou 2h et la fréquence est de 3 à 6 semaines entre deux sessions.

Une convention de collaboration est établie avec l'organisation et peut-être renouvelée par tacite reconduction tous les 6 mois.
En fin d'analyse, un compte rendu est remis à l'établissement.

Le caractère volontaire ou obligatoire de participation

Choisir de rendre obligatoire les séances d'APP permet de travailler la cohésion d'équipe et évite les polémiques sur la pertinence de ces séances. Cela évite également de renforcer certains clivages déjà existants au sein des équipes.

Mise en place du dispositif

En amont du démarrage du dispositif, une note d'information est transmise aux cadres et aux participants pour présenter et clarifier l'outil d'Analyses des Pratiques. De plus, avant de finaliser la contractualisation, une Rencontre est organisée avec les participants afin de présenter l'intervenant et vérifier la bonne adéquation entre la démarche et les attentes de ces derniers.

Les règles

- La confidentialité: "ce qui se dit en Analyse des Pratiques reste dans la séance".

- L'humilité: "ce qui se dit en APP m'apprend."

- La subjectivité: "De ma place je pense que..., je vois que... et je le dis en Analyses des Pratiques."

- La disponibilité: "En APP, je suis pleinement là."

Trame du séance-type

- Accueil

- Rappel des objectifs définis par le groupe

- Formulation d'une problématique individuelle et opératoire

- Sélection de la problématique choisie pour la séance

- Relance des échanges à l'aide de 4 axes de dynamisation: contexte, blocages, groupe, savoirs

- Recentrages réguliers sur la dimension opératoire de la pratique

- Clôture

Interventions en entreprise

Formé à l'intervention en milieux professionnels, je propose aux chefs d'entreprise, cadres, responsables des ressources humaines... un accompagnement pour gérer les situations de crise et résoudre les blocages relationnels.

Pour chaque intervention, une proposition de collaboration est établie avec:

une évaluation du contexte et des difficultés rencontrées,
les objectifs de l'intervention,
le dispositif: entretiens individuels ou collectifs, au cabinet ou dans les locaux de l'entreprise,
un planning prévisionnel avec un (des) bilan(s) intermédiaire(s),
le tarif des entretiens.

L'approche systémique et stratégique donne un éclairage différent sur la nature des difficultés psychologiques et relationnelles dans les contextes professionnels. En focalisant l'attention sur les interactions, elle permet de résoudre les difficultés, tant individuelles que collectives, qui impactent la vie de l'entreprise.

Mon réseau d'expertise

Ils me font confiance